En RoosterStore, nuestro principal objetivo es garantizar que tengas la mejor experiencia de compra posible. Nuestro equipo de Servicio al Cliente está aquí para ayudarte en cada paso del proceso, desde la selección de productos hasta la resolución de cualquier inconveniente que puedas tener.

¿Cómo podemos ayudarte?

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• Teléfono de atención: Puedes llamarnos al 999-999-999 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. para hablar con un representante que te asistirá con tus dudas.
• Correo electrónico: Si prefieres escribirnos, envíanos un correo a servicio@rooster.com. Responderemos tu consulta lo más pronto posible, generalmente dentro de las 24 a 48 horas.
• Chat en vivo: A través de nuestra página web, puedes acceder a nuestro chat en vivo para recibir asistencia inmediata durante nuestro horario de atención. Busca el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Preguntas sobre tu pedido

Si tienes consultas sobre el estado de tu pedido, envíos, o cualquier aspecto relacionado con tu compra, te recomendamos tener a la mano tu número de pedido para agilizar el proceso de atención.

Devoluciones y Reembolsos

Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, visita nuestra sección de Políticas de Envío y Devoluciones para conocer los pasos a seguir. Puedes comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente si tienes alguna duda adicional sobre este proceso.

Horario de atención

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, en los siguientes horarios:

• 9:00 a.m. a 6:00 p.m. para atención telefónica y por correo electrónico.
• 9:00 a.m. a 8:00 p.m. para atención en el chat en vivo.

Estamos comprometidos con ofrecerte un servicio de calidad y resolver cualquier problema que puedas tener de forma rápida y eficiente.